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为什么保税区的订单会清关不通过？
2021-10-15本站
保税区的订单经常会出现推单失败，推单失败的原因主要原因如下：1、同一个地址做收货地址太多2、同一个消费者身份信息使用太频繁3、地址中出现母婴、超市类敏感词4、收货地址以前囤货过已经被拉黑5、身份信息以前刷单过被拉黑6、姓名不符要求（类似唐小姐这样的姓名）7、消费者清关信息和收货信息不一致处理方式：清关不通过
购买商品被征收关税如何处理？
2021-10-15本站
悟空全球购海外直邮线路全部为阳关清关，订单生成后海外仓将会直接将订单推送至海关处，常规情况下若客户超过国家规定的购买额度后是无法购买的；但若出现客户被税的情况下，客户可第一时间联系我司商务进行协调处理。
为什么购买跨境进口商品要被征税？
2021-10-15本站
依据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元，个人年度交易限值为人民币26000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次
为什么购买跨境进口商品需要身份证呢？
2021-10-15本站
为什么需要提供收货人的身份证信息？身份证号码的验证是为了使货物能够顺利配送，跨境商品从保税区发货需要进行海关清关处理。 我的信息有安全保护措施吗？根据中国海关总署修订后的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》（参见：中华人民共和国海关总署），进口到中国大陆境内的所
购买跨境进口商品地址填写需要注意哪些事项呢？
2021-10-15本站
随着公司近期订单数量不断增多，由于客户下单不按照公司规定的下单信息填写，导致订单推送延迟和出现错误的事情不断出现；为了避免这种情况再次出现，公司决定制定悟空全球购下单规范，具体样例如下：收货单位：收件人身份证号码收件人：与身份证一致收件地址：省市区必须勾选，收货地址要尽可能详细准确身份证上传：点击上
悟空全球购商品保质期怎么样呢？
2021-10-15本站
海外直邮仓：海外直邮仓发出的商品保质期一般都是跟海外同步，保质期较好，一般保质期剩余时间超过一半以上；保税仓：保税仓发出去的产品根据产品保质期时长不同，保质期18个月剩余保质期大于8个月，24个月以上剩余保质期大于10个月，具体保质期可咨询客服；国内现货仓：国内现货仓商品一般保质期剩余在一半以上，具体请咨询
在悟空全球购购买的商品是否包含税费？
2021-10-15本站
根据政策规定，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人，实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险费）作为完税价格，电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务人。因此在悟空全球购平台购买的商品都是含税价格，
为什么下单同一款产品会从不同的地方发货？
2021-10-15本站
悟空全球购合作的海外直邮仓和保税仓众多，分布在全球和全国各地。客户下单时，系统会最优分配至最近仓库发货，但是当最近仓库库存剩余不足时，系统会自动推送至库存充足的仓库发货。因此会出现同一款产品会从不同的地方发货的情况。
我在商城里下单后还可以取消吗？
2021-10-15本站
是否可以取消，取决于订单的状态和订单内商品的贸易形势；订单未发货状态下：保税订单：下单后及时推动到供应商处，虽然未填写物流单号，但是已经在走清关流程；不保证一定可以取消，请与在线客户联系；海外仓和香港仓订单：推单后，可能无法取消甚至会扣去一定打包费用和追回包裹产生的费用；国内仓：定制类商品和特殊类生
为什么我下单的保税区订单中不同产品会被拆分为发货？
2021-10-15本站
我司合作保税仓众多，而每个保税仓的优势产品是不同的，因此同一个订单中的不同商品可能会从不同保税仓发货；举例A客户下单了童年时光D3、童年时光钙镁锌和Bio island乳钙，而当时南沙保税仓童年时光时光D3价格好、重庆保税仓童年时光钙镁锌价格好和杭州保税仓Bio island乳钙价格好，那么此单将会被拆分为3个包裹从3个保税仓
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